Wsparcie i zarządzanie
Oferowane przez nas usługi wsparcia i utrzymania systemów bazują na metodyce ITIL. Lingaro oferuje następujące całodobowe serwisy dla aplikacji klasy BI na zasadach uzgodnionych w umowach SLA (ang. Service Level Agreement) i OLA (ang. Operational Level Agreement):
- zarządzanie incydentami
- zarządzanie problemami
- zarządzanie eskalacjami/ angażowanie stron trzecich
- usuwanie błędów i testowanie
- zarządzanie zmianami i wydaniami
- zarządzanie pojemnością
Chcesz wiedzieć więcej?
Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod następującym numerem telefonu: (+48) 22 825 30 25. Nasi doradcy odpowiedzą na Państwa pytania oraz przygotują ofertę dostosowaną do Państwa wymagań. Zapraszamy również do wypełnienia naszego formularza kontaktowego. Nasz doradca wkrótce skontaktuje się z Państwem.